JE N’ARRIVE PAS A M’INSCRIRE, COMMENT FAIRE ?

  • 1 - Je ne reçois pas l’e-mail pour valider mon inscription, que faire ?

    Nous vous invitons dans un premier temps à bien vérifier votre boîte mail, notamment vos courriers indésirables (notre message a pu se glisser dans vos spams…).

    Si passé un délai de 30 minutes, vous ne recevez pas de message de notre part pour valider votre inscription, nous vous invitons à nous contacter via le formulaire de contact en bas de page.

  • 2 - J’ai fait une erreur dans mon adresse e-mail lors de mon inscription, comment puis-je corriger ?

    Vous avez saisi une mauvaise adresse e-mail lors de votre inscritpion ? Vous avez fait une petite faute d’orthographe (et oui, cela peut arriver…) ? Alors, vous ne recevrez pas l’e-mail qui vous permettra de valider votre inscription et vous ne pourrez pas participer.

    Dans ce cas, nous vous invitons à créer un nouveau compte.

    Attention - Une fois votre compte créé, vous ne pouvez plus modifier votre adresse e-mail, alors inscrivez-vous avec une adresse e-mail que vous utilisez régulièrement et assurez-vous que l’adresse que vous saisissez soit bien valide.

QUAND ET COMMENT PARTICIPER ?

  • 1 - Quelles sont les dates de l’opération ?

    Vous pouvez acheter les produits Brioche Pasquier éligibles* du 15 décembre 2019 au 15 mai 2020.

    Vous pouvez enregistrer vos achats et tenter votre chance du 15 décembre 2019 au 15 juin 2020.

    * Dans les gammes Tartines de Pain, Ficelles de Pain ou Pain Grillé L’Original.

  • 2 - Comment participer et jouer ?
    • Achetez un produit Brioche Pasquier éligible*, entre le 15 décembre 2019 au 15 mai 2020 inclus et conservez votre ticket de caisse.
    • Créez votre compte utilisateur en remplissant le formulaire d’inscription
    • Enregistrez votre preuve d’achat avant le 15 juin 2020.
    • Sur la page d’accueil cliquez sur le bouton « Participez au jeu ».
    • Une fois votre preuve d’achat enregistrée, vous pouvez remplir le questionnaire « Et vous, le matin êtes-vous plutôt craquant ou fondant ? » (facultatif) ou passez cette étape.
    • Et tenter votre chance aux instants gagnants.
    • Un compte à rebours s’affiche puis un message pop-up apparaît pour annoncer si la participation est gagnante ou perdante.

    Si l’instant où vous cliquez sur le bouton « Participez au jeu » correspond à un instant gagnant, la participation est gagnante (sous réserve de validation conforme).

    Dans le cas contraire, la participation est perdante, vous recevrez un pack à télécharger par e-mail, et sur votre compte à télécharger, différent chaque semaines.

    * Dans les gammes Tartines de Pain, Ficelles de Pain ou Pain Grillé L’Original.

  • 3 - Ma participation est gagnante, quand vais-je recevoir ma dotation ?

    Si votre participation est gagnante, vous recevrez un e-mail de confirmation vous indiquant que votre preuve d’achat part en validation.

    Nous allons vérifier que le ticket de caisse est bien conforme aux Conditions Générales de l’Opération.

    Si oui, votre gain sera validé et vous recevrez, dans un délai de 3 semaines, un e-mail de confirmation de gain, auquel sera joint votre dotation.

    Dans le cas contraire, reportez-vous au point 4 « Mon ticket de caisse est refusé, pourquoi ? ».

  • 4 - Mon ticket de caisse est refusé, pourquoi ?

    Une preuve d’achat pourra être refusée, et donc considérée comme non conforme si :

    • la date d’achat des produits n’est pas comprise entre le 15/12/2019 et le 15/05/2020
    • la date d’achat ne figure pas sur le ticket de caisse
    • les produits achetés ne sont pas des produits Brioche Pasquier éligibles* à l’opération
    • le ticket de caisse ne mentionne pas le prix des produits achetés
    • le ticket de caisse ne mentionne pas le montant total du ticket de caisse
    • le ticket de caisse est incomplet, déchiré ou illisible
    • le ticket de caisse a déjà été téléchargé lors d’une précédente participation
    • le ticket de caisse a déjà été utilisé par un autre participant

    *Dans les gammes Tartines de Pain, Ficelles de Pain ou Pain Grillé L’Original.

  • 5 - Puis-je participer plusieurs fois ?

    Oui, vous pouvez tenter votre chance 1 fois par semaine avec un preuve d’achat différente et jusqu’à l’obtention d’un gain code FNAC ensuite il ne sera plus possible de participer.

    Pour chaque participation, vous devez acheter 1 produit Brioche Pasquier éligible puis enregistrer votre preuve d’achat.
    10 participations = 10 preuves d’achat différentes.

    Si la participation est perdante, vous recevrez un pack de consolation par e-mail, et sur votre compte à télécharger, différent chaque semaines.

LES PRODUITS PARTICIPANT À L’OPÉRATION

  • 1 - Quels sont les produits participant à l’opération ?

    Les produits Brioche Pasquier éligibles sont les produits figurant parmi les gammes : Tartines de Pain, Ficelles de Pain ou Pain Grillé L’Original.

  • 2 - Combien de produits Brioche Pasquier éligibles dois-je acheter pour tenter ma chance ?

    Vous devez acheter 1 produit Brioche Pasquier éligible.

    • 1 ligne sur 1 ticket de caisse mentionnant 1 produit Brioche Pasquier éligible = 1 produit acheté.
    • 1 ligne regroupant 2 produits (ou plus) est considérée comme 2 achats (ou plus), à condition que la mention du double achat (ou plus) figure bien sur le ticket de caisse.

    Par contre, 1 lot promotionnel (regroupant plusieurs produits) est considéré comme 1 achat unique (1 lot promotionnel Brioche Pasquier = 1 produit acheté).

PREUVE D’ACHAT - TICKET DE CAISSE

  • 1 - Quelles informations doivent apparaître sur mon ticket de caisse ?

    Votre ticket de caisse scanné, ou photographié, doit être parfaitement lisible et comporter impérativement les éléments ci-dessous :

    • le nom de votre magasin
    • la date d’achat
    • le nom d’1 produit Brioche Pasquier éligible* entourés et leur prix TTC en euros
    • le montant total TTC en euros de votre ticket de caisse.

    *Dans les gammes Tartines de Pain, Ficelles de Pain ou Pain Grillé L’Original.

  • 2 - Comment obtenir une image de mon ticket de caisse ?

    Les formats acceptés sont des fichiers image JPG, PNG ou PDF. Poids maximum : 5 Mo.

    Vous pouvez pour cela :

    • photographier votre ticket de caisse avec votre mobile/smartphone ou votre appareil photo. Votre ticket de caisse doit être placé sur une surface lisse et non brillante et disposer d'une luminosité optimale
    • scanner votre ticket de caisse

    Si le ticket de caisse est trop long pour être photographié ou scanné en totalité, pliez le en accordéon de façon à faire apparaître uniquement les informations nécessaires : nom du magasin, date d’achat, nom des produits Pasquier Petit Déjeuner achetés et leur prix TTC en euros, ainsi que le montant total TTC en euros de votre ticket de caisse.

  • 3 - Comment enregistrer ma preuve d’achat ?

    Connectez-vous à votre compte utilisateur et cliquez sur « Je participe ».

    Téléchargez le ticket de caisse (que vous aurez au préalable scanné ou photographié) justifiant l’achat de votre produit Brioche Pasquier éligible à l’opération.

DOTATIONS

  • 1 - Quelle dotation et combien ?

    Sur la période, Brioche Pasquier met en jeu 300 codes FNAC d’une valeur unitaire de 100€.

  • 2 - Quand et comment vais-je recevoir ma dotation ?

    Une fois votre participation validée conforme, vous recevrez votre dotation par e-mail, sous la forme d’un code promotionnel.

    Le bon d’achat d’une valeur unitaire de 100€ TTC valable en ligne sur le site internet : www.fnac.com, du 15/12/2019 au 15/10/2020.
    Le bon d’achat est sous la forme d’un code promotionnel (unique) envoyé à l’adresse mail renseignée par les gagnants lors de la création de leur compte.
    Le code unique est directement utilisable sur le site de la Fnac et peut être utilisé en plusieurs fois, dans la limite de son montant et de sa date de validité : le code est à renseigner, lors de l’achat, dans la case « code promotionnel ».

  • 3 - Comment utiliser mon code FNAC ?

    Le bon d’achat d’une valeur unitaire de 100€ TTC valable en ligne sur le site internet : www.fnac.com, du 15/12/2019 au 15/10/2020.
    Le bon d’achat est sous la forme d’un code promotionnel (unique) envoyé à l’adresse mail renseignée par les gagnants lors de la création de leur compte.
    Le code unique est directement utilisable sur le site de la Fnac et peut être utilisé en plusieurs fois, dans la limite de son montant et de sa date de validité : le code est à renseigner, lors de l’achat, dans la case « code promotionnel ».

  • 4 - Puis-je gagner plusieurs Code FNAC ?

    Non, un seul gain sera permis par foyer (même nom, même adresse) ou par adresse e-mail sur toute la durée de l’opération.

    Mais si la participation est perdante, vous recevrez un pack à télécharger par e-mail, et sur votre compte à télécharger, différent chaque semaines.

COMMENT SUIVRE MA PARTICIPATION ?

  • COMMENT SUIVRE MA PARTICIPATION ?

    Rendez-vous dans la rubrique « MON COMPTE », vous y trouverez toutes les informations relatives à votre compte et vos participations :

    • le statut de votre participation gagnante : en cours de traitement / validée / non conforme temporaire / non conforme définitive…
    • vos participations perdantes
    • les coordonnées que vous avez enregistrées lors de votre inscription

COMMENT NOUS CONTACTER ?